Du tittar på ditt nya hjälpcenter. Vi fyllde den med platshållarinnehåll för att hjälpa dig komma igång. Du får gärna redigera eller ta bort detta innehåll.
Hjälpcentret är utformat för att tillhandahålla ett komplett självbetjäningssupportalternativ för dina kunder. Hjälpcentret innehåller: en kunskapsbas och, på Guide Professional och Enterprise, en kundportal för supportförfrågningar. Du kan också lägga till en community i ditt hjälpcenter om du har Zendesk Gather.
Dina kunder kan söka efter artiklar i kunskapsbasen för att lära sig en uppgift eller söka i communityn, om tillgängligt, för att ställa frågor till andra användare. Om dina kunder inte kan hitta ett svar kan de skicka in en supportförfrågan.
För mer information, se Hjälpcenterguiden för slutanvändare.
Varje användare har en hjälpcenterprofil (Guide Professional och Enterprise), så att dina hjälpcenteranvändare kan lära känna varandra bättre. Profiler innehåller relevant information om användaren, tillsammans med deras aktiviteter och bidrag.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.